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我们的承诺

我们承诺提供一切资源包括我们的员工、产品、理念和生产实践经验来支持并推进最佳的生活质量。科森公司认为我们使命中必要的一部分就是尊重我们互相依赖的人和社会 —是他们使得我们的生意得以开展并盈利,尊重我们所服务和发挥作用的行业,尊重承载着我们的生活、成就和梦想的宝贵的地球资源

科森公司在言行上致力于:

...客户满意

...质量保证

...社会公平

...可持续发展实践

...创新

客户满意

在科森公司客户永远处于第一位,客户满意度已经成为我们日常工作的口头禅—也是我们所做的一切努力的原因。我们给客户提供最高端的产品,我们顶级的销售和客户服务团队将会帮助您解决在订单、个性化定制等方面的每一个问题,我们可靠的质量管理体系远超过了行业标准。我们的研发投入使得我们可以保持持续改善。当我们接听并回答您的询问,当我们向您表示感谢...都意味着我们公司的愿景从“科森”开始直到“客户满意”为止,不是偶然而是体现在我们员工的每一个行动中。

... 质量保证

科森一直致力于重新定义“瓶颈上以上部分”产品的质量。我们的员工致力于确保提供给客户的产品和服务始终处于行业最高等级。我们对高端天然塞进行的严格、持续的感官和视觉测试、TCA和其他气味、氧化剂残留和水分含量的检测,为了加强每一阶段的质量控制而大规模投资的最现代化的软木储备、加工、制造、完成工厂以及仓库和实验室,提供给客户世界一流的、选择性最广的“瓶颈以上部分”产品,更加的关注细节在客户的印刷图案、订单完成情况、客户服务技术支持上,这些都表明了我们在不懈努力并希望把质量控制做的更好

...社会公平

我们意识到我们全球和本地化的业务不仅仅简单的影响着我们直接的员工和客户。因此我们认真管控着科森公司对个人、本地社区以及整个社会的影响。 我们的承诺首先开始于软木森林—公正、安全、诚实的对待我们的种植者、树皮收割者、在林业管理教育的投资、和当地居民可持续的协作、尊重当地的文化和资源。它贯穿于我们的制造和服务,确保我们工人的健康、 安全和保护,提供培训和教育,并促进所有雇员的机会均等,它更延展到我们的客户、零售商、消费者,他们依赖科森公司上乘的质量、安全和性能以确保采购源头的节约和环保。

...可持续发展

科森公司十分骄傲于我们的传统—始终保留我们对可生产软木的地中海沿岸森林进行可持续性的管理。几个世纪以来种植户从微妙的自然平衡的MONTADO森林(软木森林)可持续的收获软木树皮并保护被WWF(世界自然基金会)称为“最好的平衡人和自然需求的生态系统的典范之一”的MONTADO森林。此外作为WWF全球森林和贸易网络的发起成员之一,伊比利亚半岛努力制止非法伐木并推广负责任的保护和利用森林;科森公司在葡萄牙的工厂(在全球范围销售100%的天然塞和其他技术塞)被森林管理委员会认证为制造和销售来自可管控森林的软木塞。同时关注森林本身,科森公司还同样的承诺公平的保障软木农场主和他们家庭的生计和文化,同时保护濒临灭绝的野生动物。这种做法非常关键因为葡萄牙的montado森林是世界上森林动物多样性最高的森林之一,包括了全世界最多样化的植物、数以百万计的冬季候鸟以及濒临灭绝的动物物种。

科森公司同样致力于持续改进我们所做的每一件事,持续的在全公司范围内倡导并实施措施来提高我们的产品和生产实践,例如包括研发、自我评估、认证以及下面几个方面进行投资:

可持续发展森林项目

可持续运营改进

碳足迹和生命周期评估

软木森林的碳隔离

最佳生产实践的教育和宣传

我们完整的“瓶颈以上部分”产品集合为我们的客户选择葡萄酒的包装提供了一个负责任的解决方案。我们鼓励葡萄酒行业的伙伴和最终消费者选择和使用有责任感的产品。

...创新

我们对于创新的热情来自于我们的创始人—Jochen Michalski,一位当代软木塞质量控制的先驱。此外作为软木塞制造行业第一位公司领导人来提出将垂直整合“完全从森林到灌装入瓶管理”作为公司战略来确保天然软木的全质量控制,Jochen因此成为软木质量委员会的发起成员,该协会主要致力于提供持续改进的软木质量的标准化工业协议。 Jochen首先建立了独立的第三方实验室:全球质量控制实验室来检测和判定所有批次来料软木和即将运输的软木塞都符合他自己的公司-科森公司的标准。作为行业质量的领导者,科森公司利用其发明的屡获殊荣的Innocork®工艺来从天然塞中挥发TCA和其他气味,从而建立了一个新的世界标准。通过和软木种植者和收割者建立战略合作伙伴关系,我们提升软木树林来得到高质量等级的软木用于制造软木塞。实际上,科森公司的创新精神已经远远不至于在软木塞上,还涵盖了我们所有的产品和服务,并对于我们不断持续改进我们目前的事业扮演着关键的角色。


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